ご利用料金
基本料金
3往復のメールのやりとり
※およそ2週間
¥3,850（税込）
継続について
2週間以内の継続希望の場合
1往復 ¥1,100（税込）
2週間経過後に再開の場合
3往復 ¥3,850（税込）
ご利用の流れ
STEP
1
STEP
2
KOKOROからの返信
KOKOROカウンセラーがご相談内容を確認し、初回メールをお送りします。
※1往復目スタートです。
STEP
3
メールのやりとり（3往復）
お客様とKOKOROの間で、3往復のメールカウンセリングを行います。
STEP
4
ご相談終了・お支払い
ご相談終了後、料金のご案内をいたします。
終了翌日から1週間以内にお振込みをお願いいたします。
STEP
5
継続希望の場合
引き続きご相談を希望される方は、1往復ごとの延長も可能ですので、お申し付けください。
お支払いについて
ご相談終了翌日から1週間以内に、お支払いをお願いいたします。
- 銀行振込（振込手数料はご負担ください）
※領収書の発行は行っておりません。ご了承ください。
返信について
- 原則2～3営業日以内の返信を心がけています（混雑状況により変動あり）。
- 文章量が多い場合は、整理して要点をまとめてお返しします。
- 緊急の際は医療機関・公的相談窓口のご利用をお願いします。
利用規約
本利用規約（以下「本規約」）は、KOKORO（以下「当方」）が提供するメールによるカウンセリングサービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。ご利用にあたっては、本規約に同意いただいたものとみなします。ご不明な点はお問い合わせください。
第1条（サービスの内容）
- 本サービスは、メールを通して心に関するご相談をお受けし、カウンセラーが返信・提案を行うものです。
- 医療行為（診断・治療・投薬）は行っておりません。体調・命に関わる緊急時は医療機関や公的窓口のご利用をお願いいたします。
第2条（料金・お支払い）
- 料金はサイトに記載の内容に準じます。
- ご相談終了後に料金のご案内をお送りしますので、指定期間内にお振込みをお願いいたします。
- 途中で中止される場合は、その時点までのやりとり分のみのご請求となります。
第3条（個人情報と秘密保持）
- ご相談内容や個人情報は、厳重に管理し、第三者へ開示することはありません。
- ご本人の同意がある場合や、法令に基づく場合を除き、情報を提供することはありません。
第4条（禁止事項）
ご相談者様は、以下の行為を行ってはなりません。
- 他者を誹謗・中傷する行為
- 脅迫・不適切な表現を含む行為
- 営業・宣伝目的での利用
- 本サービス内容やメールの無断転載・公開
第5条（免責事項）
- 当方は、心のサポートを目的としておりますが、結果や効果を保証するものではありません。
- メール送受信の不具合、通信環境、機器トラブルなどによって生じた損害については、当方は責任を負いかねます。
第6条（サービスの停止・変更）
やむを得ない事情（システム障害・災害・体調不良など）によりサービスを一時停止・変更する場合があります。その際はできる限り早くご案内いたします。
第7条（規約の改定）
当方は必要に応じて本規約を改定できるものとします。改定後の内容は、当サイトへの掲載をもって効力を発生します。